كتب ابوخالد (نقطة) مقدمة جميلة عن قابلية الاستخدام و أهميتها للمطورين …أذكر في بدايات النت مقالات في سوالف سوفت و غيرها لسردال عن هذا الموضوع لكن عادة لا تتعدى الردود خطابات الشكر و الثناء و قلما تجد المناقشة الجدية و النقد البناء فلا أظن ان هذه المواضيع كانت تلقى اهتماما … عمموما المقدمة جميلة و بالنسبة لي فاني أرى ان هنالك نقطتين تسهلان جعل المواقع أكثر قابلية للاستخدام :

اولا: طريقة تطوير الموقع …. فعندما تبني موقعا بكامل المميزات و الاشياء التي يحتاجها الكل و الاشياء التي لايحتاجها الا القليل من الناس و تضع معه مئات الصفحات من المساعده و الاسئلة الشائعة FAQ فكل هذا يطول من المدة التي يحتاجها المستخدم ليجد طريقه فقط في برنامجك … كما ان كثرة الميزات التي لا يحتاجها المتصفح تشوش عليه الصفحة و تبعده عن التركيز على مايريده … من أفضل الطرق هنا استخدام الطريقة العملية لتطوير الموقع Pragmatic Approach … فتقوم بالبدء بالميزات الأساسية و الأساسية فقط … ثم تضيف الميزات حسب الحاجة لها و الفائدة هنا هو انك عوضا عن وضع الميزة بطريق “تتوقع” انها ستفيد المستخدم … ستضعها بطريقة “متأكد” انها ستفيد المستخدم لان هذا مبني على تجربتك معه على كيفية استخدامه للموقع و كيفية تفاعله معه و ماهي “الحركات” التي جلبت نتيجة و الأخرى التي كانت فاشلة … مزيد من التفاصيل على هذا في كتاب Getting Real

ثانيا: الالتزام بالاعراف المتبعة في تصرفات البرامج … عندما يرى المستخدم كلمة تحتها خط فانه يتوقع انها رابط … عندما تغيرا في حالة العنصر عند تمرير الفارة عليه فانه يتوقع ان هذا الشيء له معنى (هل هو رابط , هل هو زر اخفاء شيء او اظهاره) ... عندما تقول للمتصفح ان هنالك قائمة خاصة منبثقة popup بها اختصارات للتعامل مع البرنامج فانه يتوقع ان تظهر عند نقر الزر الأيمن كما هو الحال في برامج الويندوز ….

اذا لم يتصرف البرنامج كما توقع المتصفح فان المتصفح يصاب بالاحباط و يشعر ان استخدام هذا الموقع اما انه لم يجعل له او انه غبي لدرجة انه لم يفهمه …. طبعا بكلامنا هذا لا نعني التقليد الجامد و عدم الابداع … لكننا نقول اجعل كل شيء واضح و بسيط و لاتدع مجالا للتخمين …

هنالك كتاب جميل جدا و انصح به في هذا المجال اسمه Don’t Make Me Think ... رائع جدا و الحقيقة اني الان اوافق المؤلف عندما قال في المقدمة “اذا لم تستطع حفظ هذا الكتاب … يكفيك حفظ عنوانه لتبني مواقع جيدة” كما انصح بقراءة كتاب Getting Real ....

    جاري ارسال التعليق....